“Design thinking is a human-centered approach to innovation that draws from the designer’s toolkit to integrate the needs of people, the possibilities of technology, and the requirements for business success.”
Pensare come un designer può trasformare il modo in cui le organizzazioni sviluppano prodotti, servizi, processi e strategie.
Questo approccio, noto come Design Thinking, mette insieme ciò che è desiderabile dal punto di vista umano con ciò che è tecnologicamente fattibile ed economicamente sostenibile. Permette anche a chi non ha una formazione da designer di utilizzare strumenti creativi per affrontare una vasta gamma di sfide.
Il Design Thinking nella pratica consiste in un approccio strutturato in quattro macro-fasi che permettono di progettare una soluzione ritagliata sulle esigenze delle persone a partire dalla comprensione del contesto e delle sfide iniziali.
*Lo schema Double Diamond, la rappresentazione più diffusa dell’approccio di Design Thinking*
DISCOVER
Interviste, Focus group, Shadowing, Mystery shopping, Survey, Benchmark, Trend scouting.
DEVELOP
High-fidelity prototype, Low-fidelity prototype, Wireframe, Mockup
DEFINE
Ideation workshop, Brainstorming, Sessioni di co-design, Hackathon
DELIVER
Usability test, A/B test, Interviste ai clienti, Validation survey